Kami melakukan pengiriman paket setiap hari.

Untuk memperlancar proses pengiriman, silahkan membaca Perihal Pengiriman dan Terms and Conditions kami dibawah ini.


 Untuk pembelian diatas 10 paket silahkan kontak customer service kami terlebih dahulu. 

 

Customer Service:

WhatsApp: +62 822 9929 8031

Email: effieflower.official@gmail.com

JNE - YES / Reg

  • Paket dikirim Senin sampai Jumat
  • Orderan yang masuk sebelum jam 14:00 PASTI akan dikirim pada hari yang sama
  • JNE akan datang pickup paket pada jam 15:00
  • Resi akan di update pada H+1

**Kami tidak bertanggung jawab jika paket JNE YES tidak sampai tujuan sehari setelah pengiriman**


 

GoJek

  • Paket dikirim Senin sampai Jumat

Khusus GoJek Bukalapak/ Tokopedia

  • Orderan yang masuk sebelum jam 14:00 PASTI akan dikirim pada hari yang sama

 

Terms and Conditions

Konsumen yang terhormat, mohon membaca kebijakan-kebijakan pada Effie Flower terlebih dulu sebelum melakukan pemesanan. 

  1. Fragrance Flower dan Preserved Flower kami semuanya adalah produk handmade, masing-masing mempunyai bentuk keunikanya tersendiri.
  2. Semua produk kami diphoto dengan kamera smartphone Huawei. Photo-photo yang terlampir semua sesuai dengan produk-produk aslinya. Apabila terdapat perbedaan warna di photo dengan produk yang bersangkutan, kemungkinan disebabkan oleh efek pencahayaan kamera atau screen komputer anda.
  3. Apabila sesudah transaksi ternyata stock kosong atau warna yang dipilih tidak ada, kami akan memberikan konsumen pilihan untuk menukar produk lain atau pengembalian uang.
  4. Untuk pengiriman dengan kemasan besar namun ringan, akan diberlakukan penentuan biaya dengan hitungan volumetrik.
  5. Kami menjamin bahwa semua produk yang dikirim dalam kondisi baik, sebab itu produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar/ dikembalikan dengan alasan apapun.
  6. Harap melihat detail produk dengan teliti sebelum melakukan pemesanan, karena kami tidak menerima penukaran/ komplenan atas orderan dengan alasan salah pesan.
  7. Paket akan dikirim setelah bukti pembayaran dilampirkan (tidak ada bukti pembayaran, tidak ada pengiriman)
  8. Masa booking barang adalah 3 hari. Bila dalam batas waktu 3 hari barang yang di booking tidak di transaksi, maka kami berhak menjualnya kepada pihak lain.
  9. Produk yang sudah dikirim akan menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi. Anda dapat menambahkan biaya asuransi pengiriman untuk mendapat perlindungan jika terjadi kehilangan atau kerusakan paket/ parcel yang dikirim.
  10. Jangan memberikan feedback negatif yang berkaitan dengan pengiriman paket/ parcel, karena hal tersebut sudah menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.
  11. Konfirmasikan kepada kami terlebih dulu jika ada masalah, dengan senang hati kami akan membantu menyelesaikanya. Kami tidak akan melayani keluhan konsumen yang telah memberikan feedback negatif.
  12. Segera konfirmasikan bila orderan sudah diterima dan tolong berikan feedback positif jika anda puas.

 

Dengan mengorder di Effie Flower kami anggap anda telah membaca, memahami dan meyetujui kebijakan-kebijakan pada Effie Flower.